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Q&A 常见问题解答

尊敬的各位会员朋友们:



从2021年6月14日起,裕廊东和联邦两个瑜伽舞蹈馆将会采用新的会员管理系统,原有DDY的会员管理系统将不会继续采用,有任何疑问请找客服人员咨询,我们将会耐心为你解答。同时,由于更换系统给大家造成的困扰,向大家表示真挚的歉意,谢谢大家对我们的理解和包容。


这几天我们有收到一些会员的问题,在此我们做统一的解释:


1. 我们和DDY分开独立运营后,还可以去那边分店上课吗?


不可以哦。只能在联邦和裕廊东上课,别的分店的客户也不能来我们这两间店上课。如果有人想去体验,我们可以对接别的分店的前台协助安排。


2. 原来在裕廊东和联邦授课的老师会有变化吗?


基本上不会有变化,老师们愿意去哪里授课就去哪里,由老师自愿选择。


3. 下周一(6月14日)上课需要戴口罩吗?如果戴口罩上课,我不喜欢,我可以继续延期吗?


6月14日至6月21日期间,上课还是需要戴口罩,人数也是限制的,如果不想戴口罩上课,可以继续延期至21日,请告知客服哦。


4. 目前系统里的配套的有效期是准确的吗?


目前系统里的有效期有些存在差异,有些是准确的,我们先确保大家能定上课,后期会持续更新,但是所有的信息我们都有备份,随时可以与你们核对。


5. 我之前剩余的课时数是多少?是准确的吗?


可以在“我的订阅(my suscription)”里面查看之前剩余的课时数.目前只更新了一部分会员的课时数,先让大家能定上课,后期我们会陆续更新。所以肯定有一部分学生的剩余课时数还是不准确的。


6. 订课和取消课的规定: